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Conditions générales d'utilisation

1° Préambule

Ce site est géré par ALUCYNE SAS. Les termes "nous", "notre", et "nos" désignent alucyne.fr à travers le site. Alucyne.fr met à votre disposition ce site web, avec toutes les informations, outils et services qu'il contient, conditionnés à votre acceptation de l'ensemble des termes, conditions, politiques et notifications présents

2° Navigation

En consultant notre site ou en effectuant un achat, vous participez à notre "Service" et consentez à respecter nos conditions générales (« Conditions d'utilisation »), incluant les termes, conditions et politiques mentionnés ou accessibles via lien. Ces conditions s'appliquent à tous les visiteurs du site, y compris les navigateurs, fournisseurs, acheteurs, marchands et contributeurs de contenu.

Nous vous invitons à lire ces conditions d'utilisation soigneusement avant de naviguer ou d'utiliser notre site. En accédant ou en utilisant notre site, vous acceptez ces conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces termes, vous ne devez ni accéder au site ni utiliser les services proposés. Ces conditions d'utilisation valent comme une offre, dont l'acceptation est strictement limitée à ces termes.

Chaque ajout de fonctionnalités ou d'outils à notre boutique actuelle sera régi par les Conditions d'utilisation. Vous pouvez toujours consulter la version la plus à jour des Conditions d'utilisation sur cette page. Nous nous donnons le droit de modifier ou de mettre à jour ces conditions en publiant les changements sur notre site. C'est à vous de vérifier cette page régulièrement pour rester informé des modifications. Continuer à utiliser ou accéder à notre site après la publication de modifications signifie que vous les acceptez.

Notre site est hébergé sur WIX, qui nous fournit la plateforme nécessaire pour notre commerce électronique, vous permettant ainsi d'accéder à nos produits et services.

3° Conditions de notre boutique en ligne

En adhérant à ces conditions, vous confirmez être majeur selon les lois de votre lieu de résidence, ou avoir l'âge légal et avoir autorisé tout mineur sous votre responsabilité à utiliser ce site. Vous vous engagez à ne pas utiliser nos produits à des fins illégitimes ou non approuvées, ni à enfreindre les lois applicables dans votre région, incluant les lois relatives aux droits d'auteur. Il est interdit de diffuser des virus, vers ou tout autre code malveillant. Tout manquement à ces conditions entraînera la fin immédiate de vos services.

6° Modifications du service et des prix

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans annonce préalable. Nous nous octroyons le droit de modifier ou d'arrêter le Service (ou une partie de celui-ci) à tout moment, sans préavis. Nous ne serons pas tenus responsables envers vous ou un tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou arrêt du Service.

7° Produits

Certains de nos produits peuvent être exclusivement disponibles en ligne via notre site Web. Veuillez noter que ces produits peuvent avoir des quantités limitées et sont soumis à notre politique de retour ou d'échange uniquement.

Nous avons fait tout notre possible pour présenter avec la plus grande précision possible les couleurs et les images de nos produits tels qu'ils apparaissent en magasin. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que les couleurs affichées sur votre écran d'ordinateur seront parfaitement exactes.

Nous nous réservons le droit, bien que cela ne soit pas une obligation, de restreindre la vente de nos produits à certaines personnes, régions géographiques ou juridictions, au cas par cas. De plus, nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit que nous proposons. Veuillez noter que toutes les descriptions de produits et les prix sont sujets à modification à tout moment, sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons également le droit d'interrompre la vente de tout produit à tout moment. Enfin, veuillez noter que toute offre pour un produit ou un service sur ce site peut être nulle là où elle est interdite.

Nous ne pouvons pas garantir que la qualité des produits, des informations ou d'autres matériaux que vous achetez ou obtenez via notre site Web répondra à vos attentes, et nous ne garantissons pas non plus que toute erreur dans le Service sera corrigée. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos politiques, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus d'informations.

8° Exactitude des informations de facturation

Nous nous réservons également le droit de refuser toute commande que vous passez auprès de notre société. À notre seule discrétion, nous pouvons limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent s'appliquer aux commandes passées via le même compte client, la même carte de crédit, et/ou utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. Dans le cas où nous devrions modifier ou annuler une commande, nous ferons de notre mieux pour vous informer en utilisant les coordonnées fournies lors de la passation de la commande, telles que l'adresse e-mail, l'adresse de facturation ou le numéro de téléphone.

Nous insistons sur l'importance d'assurer que vos informations d'achat et de compte sont à jour, complètes et exactes pour toutes les transactions effectuées dans notre magasin. Il est de votre responsabilité de mettre à jour rapidement votre compte et d'autres informations, notamment votre adresse e-mail, les numéros de carte de crédit et leurs dates d'expiration, afin que nous puissions traiter vos transactions correctement et vous contacter si nécessaire.

Pour obtenir de plus amples détails, veuillez vous référer à notre politique de retour. Nous sommes là pour répondre à toute autre question que vous pourriez avoir concernant nos politiques.

10° Exactitude, exhaustivité et oportinuté des informations

Il est de notre devoir de préciser que nous ne garantissons pas la précision, l'intégralité ou l'actualité des informations présentées sur ce site. Le contenu est proposé uniquement à des fins informatives et ne devrait pas être la seule ressource pour vos décisions, sans la consultation de sources plus fiables et à jour. Vous assumez l'entière responsabilité de l'utilisation de ces informations.

Notre site peut aussi inclure des données historiques, fournies uniquement pour votre référence. Ces informations peuvent ne plus être actuelles. Bien que nous puissions à tout moment actualiser le contenu du site, nous ne sommes pas tenus de le faire. Il vous appartient de rester attentif aux éventuelles modifications sur notre site.

11°Renseignements personnels

La soumission de vos informations personnelles via le Site est régie par notre politique de confidentialité. Vous pouvez la consulter sur notre page:  "Politique de la vie privée"

4° Conditions générales

Nous nous gardons le droit de refuser nos services à n'importe qui, à n'importe quel moment et pour n'importe quelle raison. Il est important de noter que vos données, à l'exception des détails de carte de crédit, peuvent être transmises sans cryptage et cela peut inclure (a) des passages à travers différents réseaux et (b) des adaptations nécessaires pour répondre aux spécifications techniques de connexion des réseaux ou appareils. Les informations de votre carte de crédit restent cependant toujours sécurisées et cryptées lors des transmissions.

Il est interdit de copier, reproduire, revendre, ou exploiter de quelque manière que ce soit une partie du Service, son utilisation, ou l'accès au Service, ainsi que tout contact via le site web fournissant le service, sans notre autorisation écrite préalable.

Les intitulés utilisés dans cet accord sont là pour faciliter la lecture et ne doivent pas influencer ou restreindre l'interprétation des termes et conditions énoncés.

9° Commentaires des utilisateurs ou clients

Lorsque vous nous envoyez des soumissions spécifiques à notre demande ou sans demande de notre part, telles que des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d'autres documents (collectivement appelés "commentaires"), vous acceptez que nous ayons le droit, à tout moment et sans restrictions, d'éditer, de copier, de publier, de distribuer, de traduire et d'utiliser de toute autre manière, sur tous les supports, tout commentaire que vous nous transmettez. Il est important de noter que nous ne sommes pas tenus par les engagements suivants :

  1. Conserver la confidentialité des commentaires que vous nous fournissez.

  2. Verser une compensation pour tout commentaire que vous soumettez.

  3. Répondre à chaque commentaire que vous soumettez.

Nous nous réservons le droit, bien que nous n'y soyons pas obligés, de surveiller, de modifier ou de supprimer tout contenu que nous considérons, à notre seule discrétion, comme illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, calomnieux, pornographique, obscène ou en violation des droits de propriété intellectuelle d'une tierce partie, ou en violation des présentes conditions d'utilisation.

En soumettant des commentaires, vous garantissez que ces commentaires ne violeront aucun droit de tiers, y compris les droits d'auteur, les marques déposées, la vie privée, la personnalité ou tout autre droit personnel ou de propriété. Vous vous engagez également à ne pas inclure de contenu diffamatoire, illégal, abusif ou obscène dans vos commentaires, ni à y introduire des virus informatiques ou tout autre logiciel malveillant qui pourrait affecter le fonctionnement du Service ou de tout site Web associé. Vous ne devez pas utiliser de fausse adresse e-mail, vous faire passer pour quelqu'un d'autre que vous-même ou induire en erreur, que ce soit nous ou des tiers, quant à l'origine de vos commentaires. Vous êtes entièrement responsable de tous les commentaires que vous soumettez, y compris de leur exactitude. Nous déclinons toute responsabilité et n'assumons aucune responsabilité pour les commentaires publiés par vous ou par des tiers.

12°Erreurs, inexactitudes et omissions

Il peut arriver que des informations sur notre site Web ou dans le Service contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui peuvent concerner les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition des produits, les temps de transit et la disponibilité. Veuillez noter que nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou mettre à jour les informations, ou d'annuler les commandes si des informations dans le Service ou sur tout site Web associé sont inexactes à tout moment et sans préavis, même après que vous ayez soumis votre commande.

Il est important de comprendre que nous ne sommes pas tenus de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations contenues dans le Service ou sur tout site Web associé, à moins que la loi ne l'exige. Aucune date de mise à jour ou d'actualisation spécifiée dans le Service ou sur tout site Web connexe ne doit être interprétée comme indiquant que toutes les informations du Service ou de tout site Web connexe ont été modifiées ou mises à jour. Nous vous recommandons de vérifier régulièrement les informations pertinentes pour obtenir les données les plus récentes et exactes.

13°Utilisations interdites

En plus des autres interdictions énoncées dans les Conditions d'utilisation, il vous est formellement interdit d'utiliser le site ou son contenu :

(a) À des fins illégales.

(b) Pour solliciter d'autres personnes à accomplir ou à participer à des actes illégaux.

(c) Pour violer toute réglementation, règle, loi ou ordonnance locale, internationale, fédérale, provinciale ou étatique.

(d) Pour enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d'autrui.

(e) Pour harceler, abuser, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer en fonction du sexe, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'origine ethnique, de la race, de l'âge, de l'origine nationale ou du handicap.

(f) Pour soumettre des informations fausses ou trompeuses.

(g) Pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui serait ou pourrait être utilisé de quelque manière que ce soit pour affecter la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout site Web associé, d'autres sites Web ou d'Internet.

(h) Pour collecter ou suivre les informations personnelles d'autrui.

(i) Pour spammer, phisher, pharm, prétexter, spider, crawl ou scraper.

(j) À des fins obscènes ou immorales.

(k) Pour interférer avec ou contourner les fonctionnalités de sécurité du Service ou de tout site Web associé, d'autres sites Web ou d'Internet.

Veuillez noter que nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site Web associé si vous enfreignez l'une de ces utilisations interdites. Nous prenons au sérieux la protection de notre site et de notre communauté en ligne.

14°Exclusion de garanties et limite de responsabilité

Nous ne garantissons pas, ni ne prétendons, que votre utilisation de notre service sera ininterrompue, opportune, sécurisée ou sans erreur. De plus, nous ne garantissons pas que les résultats obtenus grâce à l'utilisation du service seront exacts ou fiables. Vous acceptez expressément que nous puissions, de temps à autre, supprimer le service pour des périodes indéterminées ou annuler le service à tout moment, sans vous en aviser.

Vous comprenez et acceptez que votre utilisation ou votre incapacité à utiliser le service se fait à vos seuls risques. Le service et tous les produits et services qui vous sont fournis via le service sont (sauf indication expresse de notre part) fournis "tels quels" et "tels que disponibles" pour votre utilisation, sans aucune représentation, garantie ou condition expresse ou implicite, y compris toutes les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et de non-contrefaçon.

En aucun cas, ALUCYNE SAS, nos administrateurs, dirigeants, employés, sociétés affiliées, agents, entrepreneurs, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne pourront être tenus responsables de toute blessure, perte, réclamation ou de tout dommage direct, indirect, accidentel, punitif, spécial ou les dommages consécutifs de toute nature, y compris, sans limitation, la perte de profits, la perte de revenus, la perte d'économies, la perte de données, les coûts de remplacement ou tout dommage similaire, qu'il soit fondé sur un contrat, un délit (y compris la négligence), une responsabilité stricte ou autre, découlant de votre utilisation de l'un des services ou de tout produit obtenu à l'aide du service, ou pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du service ou de tout produit, y compris, mais sans s'y limiter, toute erreur ou omission dans tout contenu, ou tout perte ou dommage de toute nature résultant de l'utilisation du service ou de tout contenu (ou produit) publié, transmis ou autrement mis à disposition via le service, même s'il est informé de leur possibilité. Il convient de noter que certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, de sorte que dans ces juridictions, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale permise par la loi

15°Indemnisation

Vous acceptez de manière similaire d'indemniser, de défendre et de dégager Vakkerlight et notre société mère, nos filiales, sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, directeurs, agents, entrepreneurs, concédants de licence, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, de toute réclamation ou demande, y compris les frais raisonnables d'avocat, formulés par un tiers en raison de ou découlant de votre violation des présentes conditions d'utilisation ou des documents qu'elles incorporent par référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.

16°Accord complet

Bien sûr, voici une version simplifiée des informations précédentes :

  1. Notre service peut parfois ne pas être parfait, et nous ne pouvons pas garantir qu'il sera toujours disponible et sans erreurs.

  2. Vous utilisez notre service à vos propres risques, et nous ne faisons aucune promesse quant aux résultats que vous obtiendrez.

  3. Nous pouvons suspendre ou annuler le service à tout moment, sans préavis.

  4. Vous devez nous indemniser en cas de violation de ces conditions ou de toute loi, et nous ne sommes pas responsables des dommages ou pertes que vous pourriez subir en utilisant notre service.

  5. Si nous ne faisons pas respecter une règle, cela ne signifie pas que nous abandonnons notre droit de le faire à l'avenir.

  6. Ces conditions sont la totalité de notre accord et remplacent toutes les discussions précédentes. En cas de doute, l'interprétation sera en notre faveur.

16°Loi applicable et juridiction compétente

Les présents Termes et Conditions sont soumis et régies par le droit Français. En cas de litige, le Client s'adressera en priorité à ALUCYNE SAS pour obtenir une solution amiable.

Vous pouvez le signaler via le formulaire « Nous contacter »

A défaut, la juridiction des tribunaux de Lille en France sera compétente en raison de la nature du litige et/ou du montant de la demande

Comme nous vous le disions en préambule, « Notre entreprise est une petite équipe de passionnés. Bien que les achats en ligne puissent sembler impersonnels, nous nous efforçons de rendre votre expérience d'achat chez ALUCYNE aussi agréable et personnelle que possible, car pour nous chaque Client est unique. »

Nous sommes à votre service alors n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire « Nous contacter »

Notez que nous nous efforçons à mettre en place de nouveaux canaux pour communiquer au mieux avec vous.

 

Mise à jour le 1/02/2024

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